RESI & RIMBORSI
Hai 20 giorni dalla ricezione dell'ordine per comunicarci che desideri restituire un articolo.
Richiedere un reso
- Scrivi a sweetberryinf@gmail.com indicando il numero d'ordine e gli articoli interessati.
- Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo per il reso.
- Spedisci il pacco con tracciamento e conserva la prova di spedizione fino al rimborso.
Condizioni di accettazione
Gli articoli non devono essere stati indossati, salvo per una prova, né lavati o danneggiati. Devono essere privi di odori e restituiti con le etichette originali. Gli articoli incompleti o con segni di utilizzo possono subire una diminuzione di valore.
Spese di reso
Le spese di restituzione sono a carico della cliente, salvo se l'articolo ricevuto è difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato. In questo caso, contattaci prima della spedizione per permetterci di organizzare il reso.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Comprende il prezzo degli articoli restituiti e, in caso di recesso dall'intero ordine, le spese di consegna standard iniziali. Procediamo al rimborso entro il termine di legge applicabile; può essere differito fino alla ricezione degli articoli restituiti o alla presentazione della prova di spedizione.
Il tempo necessario affinché il rimborso compaia sul conto dipende poi dalla banca o dal prestatore di pagamento.
Articolo difettoso o errore nell'ordine
Scrivi a sweetberryinf@gmail.com con il numero d'ordine e foto chiare del problema. Le garanzie legali restano pienamente applicabili.